日기업 75% "AI 활용"…업무효율 개선에도 신규 수익창출은 미흡

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(서울=연합뉴스) 최이락 기자 = 일본 기업 10곳 중 7곳 이상이 인공지능(AI)을 업무에 도입해 활용하고 있는 것으로 나타났다.

AI 도입이 업무 시간 단축이나 비용 절감 등 효율성 측면에서는 구체적인 성과를 거두고 있으나, 매출 증대나 신규 수익 창출로 이어지는 경우는 아직 많지 않은 것으로 조사됐다.

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일본 도쿄 항구

[EPA 연합뉴스 자료사진. 재판매 및 DB 금지]

30일 요미우리신문에 따르면 재무성이 전국 1천103개 기업을 대상으로 실시한 'AI 활용 실태 조사' 결과 업무에 AI를 활용하고 있다고 응답한 기업은 전체의 75.3%(831개사)에 달했다.

5년 전 같은 조사에서 AI를 활용 중이라고 답했던 기업이 11.2%(124개사)에 불과했던 만큼, 이번 조사는 일본 산업계에서 AI 기술 도입이 급격하게 증가했음을 보여준다.

활용 비율은 대기업이 90%에 달하며 도입을 주도했다. 업종별로는 제조업이 80%의 높은 활용률을 기록했다.

이번 조사는 지난해 12월 초부터 이달 초까지 약 한 달간 진행됐다.

일본 기업들은 주로 문서 작성이나 정보 수집 등 사무 자동화 영역에서 AI를 주로 활용하는 것으로 파악됐다.

제조 현장에서 품질 관리나 재고 관리 자동화 등에 활용하는 사례도 있었다.

도입 효과에 대한 만족도는 높았다. AI 활용 기업의 약 90%는 '업무시간 단축'을, 약 30%는 '인력 감축, 비용 삭감'을 효과로 들었다.

그러나 AI 도입이 혁신적인 신상품 개발이나 수익 창출로 이어졌다고 답한 기업은 각각 10%에도 미치지 못하는 미미한 수준이었다.

choinal@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년01월30일 10시23분 송고

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