강원교육청 민원 서비스 종합평가, 전년 대비 한 단계 상승

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(춘천=연합뉴스) 양지웅 기자 = 강원특별자치도교육청은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2025년 민원 서비스 종합평가'에서 전년 대비 한 단계 상승한 '라' 등급을 받았다고 6일 밝혔다.

이는 행정기관의 민원 서비스 수준 향상을 위해 중앙행정기관과 지방자치단체, 시도 교육청 등 전국 308개 기관을 대상으로 매년 실시하는 평가다.

민원 행정 전략 및 체계, 민원 제도 운영, 국민신문고 민원 처리, 고충 민원 처리, 민원 만족도 등 5개 항목을 살핀다.

도 교육청은 민원 행정 전략과 추진 체계를 체계적으로 구축하고, 구비서류 간소화 등 민원 제도 개선을 지속해서 추진해 왔다.

아울러 사회적 배려 대상자를 위한 맞춤형 민원 서비스 제공, 강원교육콜센터 및 누리집 챗봇 운영 활성화, 옛 학적 기록물 전자화를 통한 증명 시스템 개선, 국민신문고 민원 처리 상황 관리 및 고충 민원 점검 강화 등을 병행했다.

이형희 총무과장은 "이번 평가 결과를 계기로 민원 행정 전반에 대한 지속적인
개선을 추진하고, 수요자 중심의 교육행정 서비스 제공을 위해 힘쓰겠다"고 말했다.

yangdoo@yna.co.kr